В России появилась первая премия в отрасли ремонта и строительства «Знак мастерства», где победителей определяют алгоритмы на основе реальных оценок клиентов. Ее запустили «Авито Услуги». Подавать заявки не нужно — система автоматически выберет лучших по десяткам параметров: от рейтинга и отзывов до качества сервиса, рассказали в пресс-службе компании.
По данным Росстата, только за первый квартал 2025 года россияне потратили на ремонт и строительство 133,9 млрд рублей. При этом данная сфера остается одной из самых сложных с точки зрения доверия. Клиенты опасаются столкнуться с непрофессионалами, а опытные мастера — потеряться в общем потоке предложений, в том числе в интернете. По данным агентства ORO, до 61% клиентов уже ищут специалистов именно онлайн. Только на платформе «Авито Услуги» сегодня более 13 млн человек ежемесячно ведут поиск мастеров, за год этот показатель увеличился на 21%.
Премия «Знак мастерства» призвана повысить прозрачность рынка. Для клиентов она выступает инструментом отбора проверенных специалистов, для мастеров — возможностью подчеркнуть репутацию и качество работы.
«Рынок эволюционирует от бурного роста к новому этапу — прозрачности эффективности и доверия. Клиенты хотят знать, кому доверяют свою квартиру или дом, а мастера ценят возможность подтверждать репутацию не обещаниями, а фактами. Мы создаем инфраструктуру, где качество работы автоматически становится конкурентным преимуществом», — комментирует руководитель направления «Ремонт и строительство» в «Авито Услугах» Светлана Филимонова.
Алгоритм анализирует поведение и результаты работы мастеров на платформе: рейтинг, уровень сервиса, актуальность профиля, отзывы, скорость ответа, долю выполненных заказов и другие метрики. Решение полностью автоматизировано — без заявок и субъективного отбора. Лучших мастеров и компании в сфере ремонта и строительства назовут в декабре 2025 года.
Осенью свердловчане стали активнее начинать ремонты12 ноября в 14:02
