Замедление проводного интернета может быть оспорено в суде, если это нарушает права потребителя или условия договора между пользователем и провайдером. Об этом заявил адвокат Олег Зернов.
«Законодательство практически не регулирует вопросы показателей, характеризующих качество телематических услуг связи, то есть скорости интернета, отдавая этот вопрос на разрешение в договоре между провайдером и потребителем. Несоблюдение установленных в договоре условий будет являться его нарушением», — пояснил адвокат в беседе с «РИА Новости».
По словам Зернова, отношения между пользователем и интернет-провайдером регулируются законодательством о защите прав потребителей, пишет журналист «Профиль» Татьяна Сидорова. «Граждане, столкнувшиеся с ограничением скорости интернета, могут обратиться в суд для защиты своих прав», — отметил юрист.
Оператор «Дом.ру» начал тестировать систему ограничения скорости для абонентов проводного интернета, которые потребляют слишком много трафика, в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Самаре. Если лимит в 3 Тб за месяц будет превышен, скорость интернета будет снижена до 50 Мбит/с. В компании считают, что это поможет бороться с пользователями, которые маскируют коммерческое использование интернета под бытовое.
Россияне за сутки оставили тысячи жалоб на работу TelegramЧас назад
