Пассажиры поезда №7026 сообщением Екатеринбург — Челябинск пожаловались на проблемы с рассадкой из-за несоответствия схемы вагона в системе бронирования. Об инциденте сообщила сотрудница издания «ФедералПресс», которая сама оказалась среди пассажиров рейса.
По ее словам, при покупке билета сервис РЖД предлагает выбрать конкретные места по схеме вагона, однако в реальности расположение кресел оказалось совершенно другим. «РЖД обманули меня сегодня утром. Продают билеты на места в одном расположении, предлагая выбрать сидения, а схема вагона в реальности совершенно отличается», — рассказала девушка.
В подобной ситуации оказались еще около 10–12 пассажиров, сидевших в разных частях вагона. Люди заранее выбирали места, рассчитывая на определенный уровень комфорта, но получили другие.
Для некоторых пассажиров такая ситуация может быть не только неудобной, но и потенциально вредной для самочувствия. Поездка между городами занимает около четырех часов, и если кому-то сидеть боком или спиной по ходу движения лишь неприятно, то для людей с чувствительным вестибулярным аппаратом это может привести к ухудшению состояния.
Когда пассажиры обратились к персоналу поезда, им объяснили, что состав, который подается на рейс, может меняться в последний момент. По словам сотрудников, они не всегда заранее знают, какие именно вагоны будут прицеплены к поезду, поэтому повлиять на ситуацию не могут.
Рост налогов и тарифов РЖД ударит по кошелькам россиян сильнее нефтяного кризиса 5 марта в 12:58
