В Екатеринбурге уже несколько дней подряд фиксируются перебои мобильного интернета, в основном его выключают по ночам. На день города интернет вообще выключали везде. На дневные перебои жалуются те, кто живет рядом с большими предприятиями, 32 военным городком, штабом округа и суворовским училищем, в районе аэропорта Кольцово.
Сложнее всего ситуация у тех, чья работа связана с постоянным доступом к мобильному интернету: сотрудникам сферы доставки, такси, пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
Курьеры «Яндекс Еды» и «Самоката» признаются: маршруты стали формировать по старинке — либо по бумажным накладным, либо через звонки диспетчеров.
«Работаем по телефону. Если клиент не выходит на связь, заказ задерживается, потому что приложение не грузит адрес», — рассказал ЕАН курьер.
«Заказ необходимо завершить, поставить отметку в приложении, но как, если нет мобильного интернета? Приходится проситься в квартиру или офис заказчика, подключаться к его мобильному интернету. Деньги - либо наличные, либо перевод по номеру телефона. Мобильные терминалы есть, но они не работают», - рассказывает ЕАН на условиях анонимности доставщик ресторана японской кухни.
В такси похожая ситуация. Водители «Яндекс Go» отмечают, что без доступа к сервису поиск заказов идет медленно, а оплата часто зависает. «Приходится брать пассажиров «с руки» на остановках или договариваться напрямую. Онлайн-заказы не всегда доходят», — говорит таксист.
Сложно ориентироваться и по адресам: в какой-то момент сигнал просто пропадает, и клиент видит только, что машина по его заказу стоит на месте. а заказывают теперь чаще по телефону, объясняя, как проехать, «на пальцах».
Сами таксисты говорят, что мобильный интернет доступен только у одного оператора, и сейчас все массово на него переходит.
Но заказов у таксистов меньше не стало. «Все-таки уменьшилось количество таксистов ночью, кто не успел купить сим-карту этого оператора. Поэтому у тех, кто сейчас на линии ночью, заказов очень много», - рассказал ЕАН другой сотрудник такси.
В пунктах выдачи заказов Ozon и Wildberries без интернета образовываются очереди. Без сети невозможно отсканировать QR-код клиента и подтвердить получение. Сотрудники просят покупателей назвать номер заказа и проверяют вручную по базе, если сигнал появляется хотя бы на несколько минут. В некоторых ПВЗ ЕАН сообщили, что планируют закупить роутеры и наладить раздачу Wi-Fi клиентам, чтобы не зависеть полностью от мобильного интернета.
По данным ЕАН, некоторые операторы фиксируют перебои и в области. Пока сроки восстановления полноценного доступа в интернет не называются.
Екатеринбуржцы вновь столкнулись с проблемами с интернетом17 августа в 12:28
