Электронная регистратура и запись к врачу через Интернет пользуются все большой популярностью у жителей Перми, сообщили агентству ЕАН в пресс-службе губернатора. С особенностями проекта на выставке «Медицина и здоровье-2008» познакомились медицинские работники из территорий Пермского края и других регионов.
Электронная регистратура действует во всех 79 больницах и поликлиниках краевого центра и объединяет 2,5 тысячи врачей. Программа отличается скоростью обслуживания пациентов и наличием обратной связи с ними.
Для этого в Перми создан единый call-центр для приема вызовов. Его операторы по телефонам принимают звонки в течение всего рабочего дня с 7 утра до 19 часов. В случае необходимости они связываются с пациентом и сообщают ему обо всех изменениях. Внедрение такой системы – большой плюс для пациентов. Чтобы записаться к участковому врачу на прием теперь не обязательно выстаивать очередь за талонами, достаточно одного звонка.
С 20 октября пермяки могут записаться на прием к врачу через Интернет. Нововведение адресовано, в первую очередь, работающему населению. Это поможет сделать медицинскую помощь более доступной для активных пользователей сети. Чтобы записаться на прием к врачу через Интернет необходимо зайти на сайт www.k-vrachu.ru. Услуга оказывается бесплатно. Только за минувшие выходные таким новым видом записи воспользовались около 300 жителей Перми.
Внедрение в поликлинике электронной регистратуры позволило повысить качество и доступность медицинской помощи населению. По словам краевого вице-премьера Анатолия Зубарева, раньше основное количество жалоб от пациентов поступало на невозможность записаться к врачу, на то, что приходилось вставать очень рано и занимать очередь. Теперь этого нет.
В дальнейшем опыт по внедрению электронных регистратур планируется распространить на другие территории Прикамья. Прежде всего, это коснется крупных городов.
Опыт пермяков оказался интересен многим. В Пермь специально приезжают специалисты из других регионов, чтобы более детально ознакомиться с работой электронной регистратуры. Европейско-Азиатские новости.
Электронная регистратура действует во всех 79 больницах и поликлиниках краевого центра и объединяет 2,5 тысячи врачей. Программа отличается скоростью обслуживания пациентов и наличием обратной связи с ними.
Для этого в Перми создан единый call-центр для приема вызовов. Его операторы по телефонам принимают звонки в течение всего рабочего дня с 7 утра до 19 часов. В случае необходимости они связываются с пациентом и сообщают ему обо всех изменениях. Внедрение такой системы – большой плюс для пациентов. Чтобы записаться к участковому врачу на прием теперь не обязательно выстаивать очередь за талонами, достаточно одного звонка.
С 20 октября пермяки могут записаться на прием к врачу через Интернет. Нововведение адресовано, в первую очередь, работающему населению. Это поможет сделать медицинскую помощь более доступной для активных пользователей сети. Чтобы записаться на прием к врачу через Интернет необходимо зайти на сайт www.k-vrachu.ru. Услуга оказывается бесплатно. Только за минувшие выходные таким новым видом записи воспользовались около 300 жителей Перми.
Внедрение в поликлинике электронной регистратуры позволило повысить качество и доступность медицинской помощи населению. По словам краевого вице-премьера Анатолия Зубарева, раньше основное количество жалоб от пациентов поступало на невозможность записаться к врачу, на то, что приходилось вставать очень рано и занимать очередь. Теперь этого нет.
В дальнейшем опыт по внедрению электронных регистратур планируется распространить на другие территории Прикамья. Прежде всего, это коснется крупных городов.
Опыт пермяков оказался интересен многим. В Пермь специально приезжают специалисты из других регионов, чтобы более детально ознакомиться с работой электронной регистратуры. Европейско-Азиатские новости.
