В Свердловской области жители смогут жаловаться на проблемы с отоплением через «Госуслуги». В приложении появился готовый шаблон заявления в управляющую компанию.
«При выборе проблемы “Холодно/жарко” в квартире приложение предложит сначала обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, а затем при необходимости направить письменное заявление. Шаблон уже содержит ссылки на нормативные документы и просьбу направить специалиста для замера температуры», — отметили в департаменте информационной политики региона.
Для оформления обращения необходимо открыть раздел «Заявки», выбрать «Новая заявка» — «Квартира» — «Отопление» — «Холодно/жарко в квартире». После ознакомления с рекомендациями останется нажать кнопку «Создать заявку» и отправить заполненное обращение. Акт, подтверждающий нарушение нормативов, дает основание для перерасчета платы за отопление.
ЕАН писал, что жители Екатеринбурга могут пожаловаться на отсутствие отопления или других коммунальных услуг на горячую линию городской прокуратуры. В своих обращениях гражданам необходимо указывать дату прекращения подачи коммунальных услуг в связи с аварией на сетях инженерной инфраструктуры, управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, адрес проживания и контактный телефон на случай возникновения необходимости уточнения доводов поступившего обращения. Жалобы от горожан прокуратура принимает по телефону 8 (343) 229-59-24.
В свердловском министерстве ЖКХ объяснили перебои с горячей водой и отоплением12 октября в 16:31
