В Свердловской области больше 50% представителей малого и среднего бизнеса в этом году используют СМС для продвижения товаров и услуг. Об этом на «Финмаркете» рассказал руководитель направления по развитию цифровых решений и сервисов МР «Урал» T2 Роман Цыкало.
По данным исследований, более 70% клиентов готовы получать СМС с предложениями. При этом 90% просматривают сообщения сразу после получения.
«Перед бизнесом сейчас много вызовов в вопросе продвижения себя и своих услуг. То, что раньше хорошо работало, стало недоступно, а то, что было доступно по стоимости, – может потребовать половину всего рекламного бюджета. Но СМС как были, так и остались каналом, который работает, который вызывает доверие и не является назойливым», - подчеркнул Роман Цыкало во время сессии «Цифровые финансы и технологии».
Ее участники обсудили потенциальные зоны для роста бизнеса. Сегодня предприниматели упускают в среднем до 30% потенциальных клиентов в онлайне. По словам эксперта, одна из основных причин – долгие ответы. При этом обратная связь в течение первых пяти минут увеличивает шансы на успешную сделку в 10 раз. Другие причины – отсутствие автоматизации, из-за которой на рутинные или типовые задачи тратится излишнее количество времени, а также ошибки персонала.
Эксперт Т2 также отметил возрастающую проблему киберугроз для уральских компаний. Среди них – взлом сайтов с целью хищения данных или подмены платежных реквизитов, блокировка работы ресурсов, из-за чего клиенты не могут совершить покупки.
«Самые простые способы у мошенников получить доступ к инфраструктуре – обмануть тех, кто не связан с защитой данных, – рядовых сотрудников.
Нередко они вводят работников в заблуждение, выдавая себя за руководителей и ставя срочные задачи под угрозой штрафов или даже увольнения.
Конечно, работники в страхе не могут трезво оценить ситуацию и совершают действия, которые в будущем приводят к колоссальным потерям для бизнеса. Как быть? Обучать, готовить, тренировать и проверять сотрудников. Для такого процесса мы предлагаем нашим партнерам цифровую платформу обучения информационной безопасности – T2 Security Awareness», - добавил Роман Цыкало.
Хакеры массово набросились на российскую энергетику26 февраля в 12:33
