В Каменске-Уральском суд взыскал с «Альфа-банка» компенсацию морального вреда в пользу горожанки, которую сотрудники финансовой организации буквально «затерроризировали» звонками. Женщина получит 30 тыс. рублей, сообщает telegram-канал «Суды Свердловской области».
История началась в 2019 году, когда женщина оформила в «Альфа-банке» кредитную карту на 70 тыс. рублей. Она исправно вносила платежи, но в 2020 году банк заблокировал карту из-за информации о просрочке в другой организации. Как позже выяснилось, долг возник из-за того, что мошенники оформили на женщину заем в МКК «Турбозайм».
В июне 2022 года суд признал договор с микрокредитной компанией незаключенным и аннулировал задолженность. Однако «Альфа-банк» не восстановил доступ к кредитке, зато продолжал списывать комиссию за обслуживание. В результате у клиентки образовался долг в 2 тыс. рублей.
Из-за этого сотрудники банка обрушили на женщину шквал звонков. За декабрь 2023 года и январь 2024 года ей поступило около 68 звонков с требованиями уплатить долг. В ходе разговоров сотрудники банка открыто заявляли, что звонки будут продолжаться до полного погашения задолженности.
Горожанка пожаловалась на «Альфа-банк» в УФССП по Свердловской области на незаконное взаимодействие по взысканию задолженности, и банк привлекли к административной ответственности. Но даже после этого звонки не прекратились.
Терпение женщины лопнуло, и она обратилась в Красногорский районный суд Каменска-Уральского с иском о компенсации морального вреда. Суд признал, что действия банка нарушили право истицы на неприкосновенность частной жизни. Теперь банк должен будет выплатить клиентке компенсацию морального вреда. Решение суда пока не вступило в законную силу.
Пенсионеры из Екатеринбурга продали квартиру и отправили мошенникам 11,5 млн рублей 2 октября в 12:56
