На фоне роста конкуренции за клиента российские банки все активнее развивают нефинансовые сервисы. По данным исследования Frank RG, в 2025-2026 годах доля россиян, регулярно пользующихся небанковскими услугами через приложения банков, выросла на 25-30%. Наибольший прирост показали медицинские и страховые сервисы: их востребованность увеличилась почти на 40%.
ВТБ, к примеру, запустил программу «Аптека и здоровье». Она ориентирована на снижение финансовой нагрузки за счет компенсации части трат на лекарства и дает доступ к ряду медицинских услуг. Для получения возмещения достаточно иметь фото чека и врачебного назначения.
Актуальность такого решения подтверждает общая динамика трат на медикаменты: за первые пять месяцев текущего года расходы клиентов банка на лекарства превысили 74 млрд рублей — это на 21% больше, чем годом ранее.
Число транзакций в аптеках за тот же период приблизилось к 80 млн (рост на 9%), а средний чек увеличился на 11% и достиг 931 рубля, сообщили в пресс-службе финансовой организации.
Как отметил руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин, помимо компенсации расходов, программа дает доступ к онлайн‑консультациям терапевта и профильных специалистов. Также доступны лабораторные исследования и помощь в подборе санаторно‑курортного лечения.
Эксперты отмечают, что подобные решения отражают общий тренд: страховые и медицинские сервисы все чаще становятся частью экосистем. Цель банков — стать «одним окном», чтобы в одном приложении можно было не только оплатить услугу, но и получить ее: записаться к врачу, оформить страховку, организовать путешествие, решить бытовой вопрос. По данным исследований рынка, не в столь далеком будущем можно ожидать появления решений для управления домашним хозяйством, поддержки в карьерном росте и образовательных программ с элементами геймификации.
Свердловский министр представила на федеральном уровне концепцию здорового долголетия24 июня в 17:30
