Российские банки начинают менять свои мобильные приложения, добавляя в них все больше нефинансовых сервисов. Они охватывают почти все сценарии жизни клиентов: от доставки еды до покупки авто и планирования путешествий. Главный тренд – объединение финансовых организаций с маркетплейсами. Об этом в преддверии ПМЭФ-2026 сообщила первый заместитель президента – председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
Она отметила, что аудитория онлайн-банка к концу года увеличится с 27 млн до 32 млн человек, а с учетом кооперации с финтех-группой RWB показатель может вырасти в разы. Секрет роста — в трансформации приложения из платежного инструмента в платформу повседневных услуг.
Свежая статистика ВТБ подтверждает и цифровизацию сложных продуктов. По прогнозам, в этом году через дистанционные каналы будет оформляться более 80% вкладов и накопительных счетов, около 60% кредитов наличными и каждая пятая ипотека. Это объясняется не только удобством, но и экономической выгодой.
Эксперты рынка называют происходящее «гонкой за сверхудержанием». Когда ставки по депозитам и кешбэки среди участников рынка выравниваются, ключевым фактором выбора становится наличие внутри банковского приложения витрины товаров или возможности бесшовного заказа услуг.
Удачные коллаборации, подобные партнерству ВТБ и RWB, создают синергию: банк получает частотный трафик от e-com покупателей, а маркетплейс — доступ к теплой финансовой аудитории. Банк уже фиксирует кратный рост ежедневных сессий. Тенденция указывает на то, что к концу десятилетия мобильный банк в России станет единым окном не только в мир финансов, но и в ретейл, связь и туризм, следуя модели азиатских суперприложений. Стоит напомнить, что в результате недавнего присоединения «Почта Банка» совокупное число розничных клиентов ВТБ увеличилось на несколько миллионов человек.
Сервис Flowwow из Екатеринбурга не будут продавать «Яндексу»29 мая в 09:12
